Privacy Statement
Van wie verwerkt Conest persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens van mensen met wie wij direct of indirect een relatie hebben, willen krijgen of hebben gehad. Dat zijn bijvoorbeeld persoonsgegevens van:
- Ouders en co-ouders die gebruikmaken van het Conest platform.
- Mensen die interesse tonen in onze producten en diensten.
- Mensen die aan een organisatie verbonden zijn waar wij een relatie mee hebben, willen krijgen of hebben gehad (bijvoorbeeld jeugdzorg, advocaten of mediators die betrokken zijn).
Waarvoor verwerkt Conest persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om het Conest platform beschikbaar te stellen (registratie, gebruik van chat, kalender, ouderschapsplan).
- Om de relatie met u te onderhouden en support te kunnen bieden.
- Voor analyses van communicatie en ouderschapsplannen via AI-diensten, ten behoeve van conflictreductie, afsprakenbeheer en verbetering van onze dienstverlening.
- Voor verbetering van de functionaliteit en veiligheid van het platform.
Verwerkt Conest bijzondere persoonsgegevens?
Conest kan bijzondere persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld informatie over kinderen of familieomstandigheden), omdat gebruikers deze zelf opnemen in chatberichten, ouderschapsplannen of documenten.
- Deze verwerking vindt uitsluitend plaats omdat Gebruiker deze gegevens zelf invoert en het noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening.
- Conest adviseert gebruikers terughoudend te zijn met het delen van zeer gevoelige informatie.
Hoe gaat Conest met persoonsgegevens om?
- Persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard in gespecialiseerde cloud- en AI-diensten.
- Binnen Conest hebben alleen medewerkers die dit nodig hebben voor hun functie toegang tot uw gegevens.
- Medewerkers van Conest hebben een geheimhoudingsplicht.
Worden mijn persoonsgegevens uitgewisseld met derden?
Ja, om onze diensten te kunnen aanbieden:
- Externe AI-diensten: Chatberichten, ouderschapsplannen en andere gegevens kunnen worden geanalyseerd door externe AI-bedrijven. Deze diensten kunnen zich buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Op dit moment kunnen wij niet garanderen dat alle verwerking binnen de EER plaatsvindt.
- Overige derden: Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden die wij inschakelen voor hosting, beveiliging, facturatie en bedrijfsvoering.
- Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd.
- Toekomstige ontwikkeling: zodra voldoende volume is bereikt, zal Conest zich inspannen om een eigen AI-cluster binnen Nederland of de EER te gebruiken, zodat data binnen deze regio kan blijven.
Welke persoonsgegevens verwerkt Conest van mij?
Dit zijn de belangrijkste gegevens die wij kunnen verwerken:
- Identificatie: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (indien opgegeven).
- Inhoudelijke gegevens: chatberichten, ouderschapsplannen, gedeelde documenten en foto’s.
- Gebruiksgegevens: loggegevens, apparaat-informatie, IP-adres.
Kan ik zien welke persoonsgegevens Conest van mij verwerkt?
Ja. U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit van uw gegevens.
- U kunt deze rechten uitoefenen via e-mail (support@conest.nl).
- Let op: verwijdering van gegevens kan betekenen dat u geen gebruik meer kunt maken van (delen van) het Platform.
Gebruikt Conest cookies?
Conest gebruikt functionele cookies en vergelijkbare technieken om het platform goed te laten werken. Voor analytische en eventueel marketingcookies zal altijd toestemming worden gevraagd.
Waar kan ik terecht met een vraag of klacht?
Voor vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens door Conest kunt u terecht bij:
Conest / Kegel IT B.V.
Jonagold 59
5056 DK Berkel-Enschot
E-mail: support@conest.nl
Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Kan Conest dit document wijzigen?
Ja, het privacy statement kan van tijd tot tijd wijzigen. Als er nieuwe gegevensverwerkingen zijn, passen wij dit document aan. Bij wijzigingen die belangrijk zijn voor gebruikers, maken wij dit actief kenbaar. De meest actuele versie staat altijd op www.conest.nl.
Verklaring van gebruikte woorden
- Persoonsgegevens: gegevens die direct of indirect iets over u zeggen. Bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres of inhoud van berichten.
- Verwerken: alles wat er met persoonsgegevens kan worden gedaan, zoals verzamelen, opslaan, gebruiken, analyseren en verwijderen.
- AI-diensten: externe kunstmatige intelligentie-diensten die data kunnen analyseren.